В конце октября 2021 года, медицинский центр Самсунг в очередной раз подтвердил звание лидера по внедрению инноваций в сфере медицинского обслуживания, став первым учреждением, предоставившим и запустившим мобильную службу госпитализации в Корее.
Нововведение упрощает процедуру госпитализации с 10 до 5 шагов, значительно ускоряя процесс оформления в стационар. В день госпитализации пациенты получают СМС с ссылкой на персонализированную мобильную страницу, где можно оформить заявку на желаемый тип палаты, заполнить опросник по COVID-19, загрузить результаты ПЦР-теста, подписать соглашение на госпитализацию, а также проверить тип распределённой палаты, наличие палат повышенного комфорта, перечень услуг, оказываемых сестринским персоналом, принципы системы быстрого реагирования и т.д.
После завершения процедуры мобильной госпитализации, пациенту и сопровождающему лицу остается только получить идентификационные браслеты и информационную брошюру о пребывании в стационаре на стойке регистрации, после чего можно сразу проследовать в палату. Ожидается, что время госпитализации, которая обычно занимает от 20 до 30 минут из-за накладки периодов выписки и приема новых пациентов, будет сокращено примерно до 5 минут.
Стоит отметить, МЦ Самсунг всегда отличался своей стойкой позицией по преобразованию ориентации медицинской культуры с макроуровня больниц на индивидуальный уровень пациентов, ведь еще в 1995 году, всего лишь через год после открытия больницы, была введена первая в Корее «система пост-оплаты» лечения, а в 2017 году Самсунг стал первым медицинским учреждением в стране, упразднившим «систему обязательного совместного поручительства» при госпитализации.
